Politique de confidentialité

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2026

Bei ForeverIn respektieren wir Ihre Privatsphäre und legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website foreverin.at besuchen, unsere Produkte kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren österreichischen Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung unserer Website stellt keine Einwilligung in einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen dar.

1. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten erheben:

Persönliche Daten und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Gegebenenfalls Kundenkontoinformationen

Bestell- und Zahlungsinformationen

• Gekaufte Produkte
• Bestellhistorie und Transaktionsdaten
• Zahlungsinformationen, die über unsere Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet werden
• Versand- und Lieferinformationen

Geräte- und Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Geräteinformationen
• Zeitzone und ungefährer Standort
• Besuchte Seiten und angesehene Produkte
• Cookie-Daten und Informationen zur Interaktion mit unserer Website, soweit rechtlich zulässig

Informationen aus dem Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dazu können Bestelldaten, Nachrichten und sonstige Korrespondenz gehören.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Zahlungen abzuwickeln und Bestellungen auszuführen
• Versand und Zustellung zu organisieren
• Bestellbestätigungen und Informationen zur Sendungsverfolgung zu versenden
• Fragen und Kundenserviceanfragen zu beantworten
• Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch zu bearbeiten
• Betrug und unberechtigte Transaktionen zu erkennen und zu verhindern
• Unsere Website, Produkte und das Einkaufserlebnis zu verbessern
• Die Leistung unserer Website und das Einkaufsverhalten auszuwerten, sofern dies rechtlich zulässig ist
• Werbliche Mitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich erlaubt ist
• Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung der Produkte und Bereitstellung angefragter Leistungen.
• Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Insbesondere zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Bearbeitung allgemeiner Anfragen und Verbesserung unserer Leistungen, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.
• Gesetzliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und sonstiger rechtlicher Pflichten.
• Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Insbesondere für bestimmte Werbemaßnahmen sowie nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und – sofern Sie eingewilligt haben – die Nutzung unseres Shops auszuwerten und Werbemaßnahmen zu unterstützen.

Hierzu können folgende Kategorien gehören:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Für Warenkorb, Bestellabschluss, Anmeldung und Sicherheit.
• Funktionale Cookies: Zum Speichern von Einstellungen und zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses.
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung von Website-Besuchen, Nutzerverhalten und technischer Leistung.
• Werbe-Cookies: Zur Messung von Werbekampagnen und Anzeige interessenbezogener Werbung.

Soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden, können hierzu beispielsweise Google Analytics und Werbetechnologien von Meta gehören.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Dies gilt auch für funktionale Cookies, soweit diese nicht unbedingt erforderlich sind.

Sie können Ihre Einwilligung über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Das Blockieren erforderlicher Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister und andere Empfänger weitergeben, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu zählen insbesondere:

• Shopify: Als Anbieter unserer E-Commerce-Plattform.
• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen.
• Versand- und Fulfillmentpartner: Zur Vorbereitung und Zustellung von Bestellungen.
• Kundenservice-Dienstleister: Zur Unterstützung bei Kundenanfragen.
• Analysedienstleister: Zur Auswertung und Verbesserung unserer Website, soweit zulässig.
• Werbepartner: Zur Messung von Werbemaßnahmen und Durchführung von Marketingaktivitäten, soweit die erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt.
• Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen: Wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder rechtlich erforderlich ist.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge und nach unseren Weisungen. Bestimmte Anbieter, insbesondere Zahlungsdienstleister, können für einzelne Verarbeitungen eigenständig verantwortlich sein.

Wir geben keine vollständigen Zahlungskartendaten an Werbepartner weiter.

6. Werbliche Mitteilungen

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder die gesetzlichen Voraussetzungen für eine andere zulässige werbliche Ansprache erfüllt sind, können wir Ihnen Informationen zu Produkten, Aktionen und Sonderangeboten senden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Werbe-E-Mails oder durch eine Nachricht an kontakt@foreverin.at abmelden.

Eine Abmeldung von Werbung hat keinen Einfluss auf notwendige Mitteilungen zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Kundenkonto.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

Unser Shop wird über Shopify betrieben und verwendet verschlüsselte Verbindungen zur Unterstützung einer sicheren Kommunikation und Zahlungsabwicklung.

Eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• Der Abwicklung von Bestellungen und Kundenserviceanfragen
• Steuerlichen, buchhalterischen und sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Erforderlichen Maßnahmen zur Betrugsprävention und Sicherheit
• Der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Ihren Marketingeinstellungen und erteilten Einwilligungen

Soweit österreichische steuer- oder unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten, werden relevante Geschäftsunterlagen grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Längere Fristen können beispielsweise bei laufenden Verfahren erforderlich sein.

Daten für einwilligungsbasierte Werbung verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis der Verarbeitungszweck entfällt. Notwendige Nachweise über Einwilligungen und Werbewidersprüche können wir darüber hinaus speichern, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

Entfallen der Verarbeitungszweck und anwendbare Aufbewahrungspflichten, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Internationale Datenübermittlungen

Durch die Nutzung international tätiger Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Österreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, insbesondere in den USA.

Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Zielland können hierfür insbesondere folgende Grundlagen verwendet werden:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
• Das EU-US Data Privacy Framework, sofern der betreffende US-Empfänger entsprechend zertifiziert ist und die Verarbeitung darunter fällt
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen zu den jeweils verwendeten Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls eine Kopie der einschlägigen Garantien zu erhalten.

10. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Informationen darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung: Unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten ergänzen zu lassen.
• Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken zu lassen.
• Datenübertragbarkeit: Bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
• Widerspruch: Aus Gründen Ihrer besonderen Situation einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung zusammenhängt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter kontakt@foreverin.at.

Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern, soweit diese zur Identitätsbestätigung erforderlich sind.

Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine Verlängerung und deren Gründe informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes.

In Österreich können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden: dsb.gv.at.

11. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Für deren Inhalte und Datenverarbeitungen sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftsabläufe, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen. Erfordert eine neue Verarbeitung Ihre Einwilligung, holen wir diese gesondert ein.

13. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen ist der Betreiber von ForeverIn, erreichbar unter:

ForeverIn

E-Mail: kontakt@foreverin.at

Telefon: +43 68054009181

Geschäftliche Kontaktadresse: Endemanngasse 14, 1230 Wien, Österreich

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.